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ASLI 冷热冲击试验箱站稳市场，该如何把握

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在此，冷热冲击试验箱要阐述导致高质量服务传递失败的五个差距，艾思荔&苍产蝉辫;冷热冲击试验箱：

1、顾客期望和管理者感知的差距

2、管理者感知质量和服务质量要求的差距

3、服务质量要求和实际提供的服务之间的差距

4、实际提供的服务和外部沟通的差距

5、顾客接受的服务和期望的服务之间的差距&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;&苍产蝉辫;

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：张建

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